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当前位置: 首页 > 资讯频道 > 产品导购 > 顾客进店成交率低?这样跟进解决!

顾客进店成交率低?这样跟进解决!

时间:2018-11-05  来源:中国晾衣架网  阅读:7
内容简要:在门店营业的基本营业数据中,有两个常见的指标:一是进店客数,就是每天进来多少位顾客;二是成交率,就是进来的顾客群体中,有
 在门店营业的基本营业数据中,有两个常见的指标:

 

一是进店客数就是每天进来多少位顾客;

二是成交率就是进来的顾客群体中,有多少顾客有实际的购买成交。

这两个数据,可以分析出很多问题,比如面对已经购买成交的顾客,则要研究研究如何提升客单价,如何进行附带销售,如何促进他们下次再次进店;

而那些没有购买成交的顾客呢,更应该是研究的重点,毕竟顾客已经进店,但却没有购买,这里面必然是存在问题的,切不可忽略不管。


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针对这些未成交的顾客,我们可将其分为两种情况:


一种是今天不买,但仍然有下次继续进店选购的可能;

还有一种就是下次再也不来了,而且还劝告身边的亲朋好友,别来这个店买东西。一个未成交的顾客,阻碍了更多的潜在顾客。


 

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为什么会这样?

按说,这顾客既然已经进店了,就说明本身是存在一定的购买意愿的,或者说,也是给了门店一个成交的机会。

那么,究竟怎么回事,导致顾客放弃购买计划的?一般来说,顾客进店以后却没买,基本上有三大类原因:

原因一:团队各自为战,内部形成恶性竞争

原因二:有效需求客户少

原因三:导购员学习能力差

 

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